Preguntas frecuentes

HOTEL

● ¿A qué hora es el Check-In - 15:00
y el Check-Out en el hotel? 12:00

● ¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?
Para el early checkin tendrá un con costo adicional por un valor de $200.000 sin alimentación desde las 03:00 am y 07:00 am.
Y Late Checkout Hasta las 6 pm por un valor de $160.000 no incluye alimentación.

● ¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?
Apartir de los de 18 años.

● ¿Tienen servicio de Room Service? horarios y costos adicionales?
Por el momento el hotel no cuenta con este tipo de servicios.

● ¿Cuáles son los horarios de las zonas comunes (Restaurantes, piscinas, spa?
Horarios de alimentación incluido en tarifa:
Desayuno de 7:30 am a 10:00 am
Cena : 7:00 pm a 9:00 pm
Horario de Restaurante para servicio a la carta de
12:00 m a 10:00 pm
Servicio de jacuzzi requiere reserva , el servicio es maximo de 40 minutos máximo 6 personas por jacuzzi - no tiene costo adicional.
Horario de 4:00 pm a 8:00 pm
piscina 9:00 am a 8:00 pm

● ¿Dónde puedo ver el menú o la carta del restaurante (si presta el servicio)?
En la página web encontrarán el menú del restaurante.

● ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas al hotel y a la habitación?
Se permite el ingreso de alimentos y bebidas a las habitaciones, en las zonas de restaurantes y Bar no está permitido.

● ¿El hotel ofrece servicios de toallas para la playa o piscina?
El hotel ofrece este servicio para mayor comodidad.

● ¿Se requiere alguna vacuna para ingresar al hotel?
Por el momento el hotel no cuenta con el ingreso de la vacuna.

● ¿Tours y servicios adicionales (para los htls que apliquen)?
En el momento no estamos manejando venta de tours.
UBICACIÓN Y TRANSPORTE

● ¿Dónde está ubicado el Hotel?
El hotel esta ubicado sobre la peatonal Sprat Bight y la Avenida 20 de julio.

● ¿Ofrece aparcamiento gratuito?
No el hotel no ofrece el servicio de aparcamiento gratuito.

● ¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
El aeropuerto más cercano al hotel es Gustavo rojas pinilla

● ¿Ofrece servicio privado de transporte?
Por ahora no cuenta con servicio privado de transporte.
OTRAS POLÍTICAS

● ¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?
Por ahora se reciben tarjetas de crédito.

● ¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Se permite cancelar la reserva 24 horas antes de la llegada.

● ¿Cuál es la política para fumadores en el hotel?
No aceptan personas que fumen en las habitaciones o acceso cercanos al hotel como recepción, pasillos, piscina y restaurante.

● ¿El hotel admite mascotas?
No se admiten mascotas.

● ¿Que tipo de moneda se acepta en el hotel?
Peso colombiano.